고인의 스마트폰 데이터 백업과 계정 정리 방법

고인의 스마트폰, 어떻게 정리해야 할까요?

현대인의 삶에서 스마트폰은 단순한 통신 수단을 넘어 사진, 동영상, 메모, 연락처, 금융 정보 등 모든 개인 데이터가 집약된 장치입니다. 고인이 남긴 스마트폰에는 유족에게 소중한 추억이 담겨 있을 뿐 아니라, 상속이나 보험 청구에 필요한 중요 정보가 포함되어 있을 수 있습니다. 반면, 개인정보 유출 위험도 있으므로 체계적인 정리가 필요합니다.

스마트폰 데이터 백업 방법

1. 비밀번호를 아는 경우

• 아이폰: iTunes 또는 Finder(맥)에 연결하여 전체 백업을 진행합니다. iCloud에 자동 백업이 설정되어 있었다면 클라우드에도 데이터가 남아 있습니다.
• 안드로이드: USB 케이블로 PC에 연결하면 사진, 동영상 등을 직접 복사할 수 있습니다. Google 계정에 로그인되어 있다면 Google Photos와 Google Drive에도 백업이 있을 수 있습니다.
• 사진과 동영상: 가장 먼저 백업해야 할 데이터입니다. USB 연결 후 DCIM 폴더를 통째로 복사하거나, 클라우드 서비스에서 다운로드합니다.
• 연락처: 연락처 앱에서 vCard(.vcf) 형식으로 내보내기 하면 별도 파일로 저장할 수 있습니다.

2. 비밀번호를 모르는 경우

고인의 스마트폰 비밀번호를 모르는 경우가 많습니다. 이때는 다음 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1. 통신사 방문: 사망진단서와 가족관계증명서를 지참하고 통신사 대리점을 방문하면, 명의 변경이나 해지 절차를 진행할 수 있습니다.
2. 제조사 서비스 센터: 삼성, 애플 등 제조사 서비스 센터에 상속인 자격을 증명하면 일부 데이터 복구를 지원받을 수 있습니다.
3. 전문 데이터 복구 업체: 비밀번호 해제와 데이터 추출을 전문으로 하는 업체에 의뢰하는 방법도 있습니다. 비용은 5만 원에서 30만 원 수준입니다.

온라인 계정 정리

스마트폰에 로그인되어 있는 각종 온라인 계정도 정리가 필요합니다.

• SNS 계정: 페이스북, 인스타그램 등은 추모 계정 전환 또는 삭제 요청이 가능합니다. 사망증명서를 제출하면 처리됩니다.
• 이메일: 네이버, 다음, 구글 등의 이메일에 보험 안내, 금융 거래 내역 등 중요한 정보가 남아 있을 수 있으므로 먼저 확인한 후 정리합니다.
• 금융 앱: 은행, 증권, 보험 앱에 로그인되어 있다면 잔액과 거래 내역을 확인하고, 해당 금융기관에 사망 신고를 합니다.
• 정기 결제 서비스: 넷플릭스, 멜론, 유튜브 프리미엄 등 정기 구독 서비스가 계속 결제되고 있을 수 있으므로 해지해야 합니다.
• 중고거래 플랫폼: 당근마켓, 번개장터 등에 판매 중인 물건이나 거래 중인 내역이 있는지 확인합니다.

통신 계약 해지 절차

고인의 휴대폰 요금이 계속 청구되는 것을 방지하기 위해, 가능한 빨리 통신사에 사망 해지를 신청하세요. 필요한 서류는 사망진단서(또는 제적등본), 상속인의 신분증, 가족관계증명서입니다. 약정 위약금은 사망 해지 시 면제되는 경우가 대부분입니다.

유품정리 시 디지털 기기 처리

태인크린은 유품정리 과정에서 발견되는 스마트폰, 태블릿, 노트북 등 디지털 기기를 별도로 분류하여 유족에게 인계합니다. 데이터 백업과 계정 정리에 대한 안내도 함께 드리고 있으니, 궁금한 점이 있으시면 1544-9052로 전화해 주세요. 빠른 상담은 010-8854-5502로 문자나 카카오톡을 보내주시면 됩니다.