젊은 계약 청소 회사입니까, 아니면 이제 막 시작해서 확장을 원하십니까? 그래서 많은 청소 회사들이 1인 밴드로 운영되고 있고 청소부를 고용하고 싶어하지 않기 때문에 확장할 수 없습니다. 만약 당신이 이 글을 읽고 있다면 당신은 그 숫자에 속하지 않으며 청소 사업을 확장하고 싶습니다. 이 일에 성공하고 계약을 유지하려면 몇 가지 간단한 규칙을 따라야 합니다.
1. 주 1회 이상 각 사이트를 방문합니다. 원하는 대로 청소가 진행되는지 확인하기 위해서입니다. 방문 시간과 날짜를 다양하게 변경합니다.
2. 고객과의 커뮤니케이션을 잘 유지하고 모든 요청이나 불만 사항에 신속하게 대응합니다.
3. 직원들과 좋은 관계를 유지하세요. 당신의 가장 소중한 자원은 당신의 직원이므로 금전적인 측면에서만이 아니라 그들을 잘 대하세요.
4. 현장에서 사용되는 모든 장비를 우수한 작업 순서로 유지합니다. 만약 어떤 장비가 효율적으로 작동하지 않는다면 청소부들은 아무리 열심히 일해도 청소를 효과적으로 수행할 수 없을 것이고 그들은 곧 불만을 가질 것입니다.
5. 각 현장에 항상 청소 직원이 사용할 수 있는 적절한 청소 재료가 있는지 확인합니다. 자료를 확보하지 못한 경우 효과적으로 작업을 수행할 수 없습니다.
이 다섯 가지 사항은 상식적으로 보일 것이고 실제로 그렇습니다. 그러나 규모가 커지고 계약을 많이 할수록 일관성 있게 수행하기가 더 어려워집니다. 여러분은 더 많은 비즈니스를 유치하기 위해 노력하고, 새로운 고객을 유치하고, 새로운 계약을 수립하고, 때로는 위기 관리에 참여합니다. 이러한 정상적인 작업 압력 하에서 이러한 기본 원칙은 작업관리 목록의 맨 아래로 밀려날 수 있습니다. 청소는 문제 없이 진행될 수 있으며 이러한 상황에서 모든 것이 잘 되고 있으며 주의를 기울일 필요가 없다고 가정하는 것은 매우 쉽습니다. 그러면 갑자기 그것이 여러분을 물러 올 신용카드현금화 수 있습니다! 결과적으로 시간에 대한 다른 압력에 관계없이 항상 이 다섯 가지 규칙을 수행할 시간을 줍니다.
경험에 따르면 회사가 커질수록 이 다섯 가지 사항이 무시된다는 것을 알 수 있습니다. 매우 큰 회사들은 단순히 이 다섯 가지 기본 규칙을 무시했다는 이유로 계약을 잃는 경우가 많으며, 당신은 그들의 자리에 발을 들여놓고 이 계약들을 받아 들일 수 있습니다. 그러나 몸집이 커져서 같은 함정에 빠지지 않도록 항상 경계해야 합니다.